Πολιτική επιστροφής χρημάτων

Στη Workshop, δίνουμε προτεραιότητα στην ικανοποίηση των πελατών μας και επιδιώκουμε να προσφέρουμε μια εξαιρετική εμπειρία αγορών. Αν για οποιονδήποτε λόγο δεν είστε απόλυτα ικανοποιημένοι με την αγορά σας, έχετε 30 ημέρες από την παραλαβή για να επιστρέψετε ή να αλλάξετε ένα προϊόν, χωρίς να μας πείτε τον λόγο.

Οι πρώτες 14 ημέρες: υπαναχώρηση

Οι πρώτες 14 ημέρες από την παραλαβή είναι δικαίωμά σας από τον νόμο.

• Δεν χρειάζεται έγκριση. Ενημερώστε μας πριν περάσουν οι 14 ημέρες: με τον σύνδεσμο «Πατήστε εδώ για υπαναχώρηση» στο τέλος αυτής της σελίδας, με email στο webstore@theworkshopworld.com ή με το υπόδειγμα εντύπου υπαναχώρησης που θα βρείτε πιο κάτω.
• Στείλτε μας το προϊόν μέσα σε 14 ημέρες από τότε που μας ενημερώσατε.
• Δοκιμάστε τα παπούτσια όπως σε κατάστημα, σε καθαρό πάτωμα. Ευθύνεστε μόνο αν η αξία τους μειωθεί από χρήση πέρα από αυτή τη δοκιμή.
• Σας επιστρέφουμε όλα τα χρήματα, μαζί με τα αρχικά μεταφορικά μέχρι το κόστος της κανονικής αποστολής. Αν είχατε διαλέξει πιο ακριβή αποστολή, για παράδειγμα express, η διαφορά δεν επιστρέφεται.

Από την 15η έως την 30ή ημέρα

Δεχόμαστε επιστροφή ή αλλαγή αν τα παπούτσια είναι αφόρετα, με τις ετικέτες τους και μέσα στο κουτί τους. Σας επιστρέφουμε την αξία του προϊόντος. Τα αρχικά μεταφορικά δεν επιστρέφονται.

Πώς στέλνετε το δέμα

Από την Ελλάδα: δωρεάν

Μέσα στη συσκευασία θα βρείτε τη φόρμα επιστροφής με αναλυτικές οδηγίες. Η επιστροφή και η αλλαγή από την Ελλάδα δεν σας κοστίζουν τίποτα.

Από το εξωτερικό: 22 €

Γράψτε μας στο webstore@theworkshopworld.com ή καταχωρίστε ένα αίτημα επιστροφής (Return Request) μέσω της ιστοσελίδας μας. Με το δικό μας courier η επιστροφή κοστίζει 22 €, που αφαιρούνται από τα χρήματα που σας επιστρέφουμε.

Βάλτε το κουτί των παπουτσιών μέσα σε εξωτερική συσκευασία και μην κολλάτε ετικέτες απευθείας πάνω του.

Αλλαγή μεγέθους ή προϊόντος

Στείλτε μας το προϊόν όπως σε μια επιστροφή. Μόλις λάβουμε το δέμα σας, σας στέλνουμε το νέο προϊόν και σας ενημερώνουμε με email για την πορεία της αλλαγής. Από την Ελλάδα η αλλαγή είναι δωρεάν. Από το εξωτερικό κοστίζει 22 €.

Επιστροφή χρημάτων

Σας επιστρέφουμε τα χρήματα μέσα σε 14 ημέρες από τη μέρα που μάθαμε την απόφασή σας. Μπορούμε να περιμένουμε μέχρι να λάβουμε το προϊόν ή την απόδειξη ότι το στείλατε. Τα χρήματα επιστρέφονται με τον ίδιο τρόπο πληρωμής που χρησιμοποιήσατε, χωρίς καμία χρέωση. Η τράπεζά σας μπορεί να χρειαστεί λίγες ημέρες ακόμη για να τα εμφανίσει.

Ελαττωματικό ή λάθος προϊόν

Γράψτε μας πριν το στείλετε. Τα μεταφορικά τα πληρώνουμε εμείς και δεν αφαιρούμε τα 22 €. Επιπλέον ισχύει η νόμιμη εγγύηση συμμόρφωσης δύο ετών από την παράδοση.

Υπόδειγμα εντύπου υπαναχώρησης

(συμπληρώστε και επιστρέψτε το παρόν έντυπο μόνο εάν επιθυμείτε να υπαναχωρήσετε από τη σύμβαση)

— Προς PAUL ELDANE ΜΟΝΟΠΡΟΣΩΠΗ Ι.Κ.Ε., Γερανίου 20, 15231 Χαλάνδρι, webstore@theworkshopworld.com:
— Γνωστοποιώ/Γνωστοποιούμε (*) με την παρούσα ότι υπαναχωρώ/υπαναχωρούμε (*) από τη σύμβασή μου/μας (*) πώλησης των ακόλουθων αγαθών (*)/παροχής της ακόλουθης υπηρεσίας (*)
— Που παραγγέλθηκε(-αν) στις (*)/που παρελήφθη(-σαν) στις (*)
— Όνομα καταναλωτή(-ών)
— Διεύθυνση καταναλωτή(-ών)
— Υπογραφή καταναλωτή(-ών) (μόνο εάν το παρόν έντυπο κοινοποιηθεί σε χαρτί)
— Ημερομηνία

(*) Διαγράφεται η περιττή ένδειξη.

Θέλετε να υπαναχωρήσετε online, χωρίς σύνδεση; Πατήστε εδώ για υπαναχώρηση

Επικοινωνία

Για οποιαδήποτε ερώτηση ή υποστήριξη σχετικά με επιστροφές και αλλαγές, μπορείτε να επικοινωνήσετε με την ομάδα μας.